tus datos, con cuidado
Política de privacidad
Vigente desde el 9 de octubre de 2026.
Responsable
Sol y Selva, identificado con CC 100766272, con domicilio en Carrera 59#67-42, Bello, Antioquia, Colombia. Correo: infosolyselva@gmail.com. WhatsApp: el de la tienda.
Qué datos recogemos
Cuando haces un pedido: tu nombre, tu número de WhatsApp y, si los escribes, tu dirección, tu ciudad y las notas del pedido. No pedimos datos de tarjetas ni datos sensibles.
Para qué los usamos
- Registrar, confirmar, preparar y entregar tu pedido.
- Coordinar el pago y el envío contigo por WhatsApp.
- Avisarte de los cambios de estado de tu pedido.
- Llevar la contabilidad de la tienda.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo con la transportadora que entrega tu pedido.
Tus derechos
Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y sin costo:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Revocar la autorización o pedir que los borremos, si no hay una obligación legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a infosolyselva@gmail.com o por WhatsApp indicando tu nombre, el número de tu pedido y lo que necesitas. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sea necesario para atender tu pedido y durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Después los eliminamos.